Livrarea Comenzilor

Procesare Comenzi

  • Comenzile se pot plasa online NON-STOP.Livrare 24 ore
  • Procesarea lor se va face in functie de programul de lucru (L-V: 09-17).
  • Livrarea produselor se va face exclusiv prin Curier in zilele lucratoare, dupa cum urmeaza:
    • Comenzile confirmate pana in ora 14, se livreaza in 24 - 48 ore (in functie de destinatie).
    • Comenzile confirmate dupa ora 14, se livreaza in 48 - 72 ore (in functie de destinatie).
Nota informativa cu privire la termenul de livrare:  In perioadele aglomerate (de ex. Black Friday, Sarbatorile Pascale, Craciunul) si/sau datorita conditiilor meteorologice nefavorabile, pot exista intarzieri in livrarea produselor.

Urmarire Comenzi. Stadii de Livrare. 

Informarea cu privire la stadiul comenzilor se face prin email la adresa indicata pe formularul de comanda.
Comenzile valide plasate si inregistrate, comporta urmatoarele stadii de informare:

  • Detalii Comanda. Comanda a fost inregistrata si se afla in curs de procesare.
  • Comanda Confirmata. Comanda este confirmata de catre noi, urmand sa fie livrata.
  • Colet in Tranzit. Comanda este preluata de catre Curier si se afla in drum spre dumneavoastra. Emailul va contine un link catre AWB (nr. de urmarire a comenzii).
  • Comanda Livrata. Comanda a fost receptionata de catre dumneavoastra.

Nota informativa cu privire la disponibilitatea de livrare: In cazul putin probabil, cand comanda dumneavoastra nu poate fi onorata in acel moment, veti primi un email informativ cu titlul Comanda anulata si detalii cu privire la un nou termen potential de livrare.

Cost Livrare

  • Costul livrarii este in valoare de 16,99 RON pentru comenzile pana in 199,99 RON*.
  • Pentru comenzile mai mari de 199,99 RON, livrarea este Gratuita*.

*Nota informativa cu privire la extra-cost livrare: Pentru zonele definite de curier ca fiind in afara zonei 0 de livrare (de obicei sate, comune) sau/si colete voluminoase (de obicei cu greutatea mai mare de 10 kg), se aplica costuri suplimentare de transport care vor fi comunicate inainte de confirmarea finala a comenzii. Costul suplimentar de livrare a coletelor pana in 10 kg in afara 'zonei zero' este de 27 RON. Pentru fiecare kg suplimentar se adauga 1 RON (daca coletul cantareste mai mult de 10 kg). Costurile se cumuleaza in cazul in care, de ex., se doreste livrarea unui colet mai mare de 10 kg in afara 'zonei zero' de livrare a curierului.

Destinatia de Livrare

  • Toate comenzile se livreaza exclusiv prin Curier la Adresa de Livrare indicata in formularul de comanda.
  • Deasemenea, puteti opta pentru ridicarea comenzii din cel mai apropiat sediu al curierului fata de locatia dumneavoastra. Va rugam, daca apelati la aceasta optiune, mentionati acest lucru la 'Informatii suplimentare' din formularul comanda.
  • Adresa sediului social este folosita doar in scopuri de corespondenta. Nu se fac livrari de produse la aceasta adresa.
  • Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei. Site-ul nu livreaza in strainatate; acceptam comenzi din strainatate, cu specificatia ca adresa de livrare trebuie sa fie in Romania.

InfoLivram Exclusiv cu Fan Courier

 

 


Plata Comenzilor

Plata cu numerar in sistem ramburs

  • Plata in sistem ramburs se face cu numerar, in lei, integral, la livrarea produselor.
  • Plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.

Plata online folosind cardulPlata Online CardCard

  • Se poate efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina.
  • Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
  • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului 3-D Secure elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
  • 3-D Secure asigura in primul rand, ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
  • Pentru plata cu cardul vei fi directionat catre o noua pagina detinuta de terta persoana juridica EuroPayment Services s.r.l (EuPlatesc.ro) care autorizeaza si faciliteaza operatiunea de plata cu cardul in numele societatii noastre.
  • Este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
  • Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Plata online in max. 6 rate egale fara dobanda prin card de cumparaturi

  • CARDUL BUN DE PLATA de la BCR.
  • CARDUL STAR BT de la Banca Transilvania.
  • CARD de CREDIT de la Alpha Bank.

(Click pe imaginile de mai jos pentru a afla mai multe amanunte cu privire la programele de plata in rate ale partenerilor.)

Rate BCR JucariiRate Alpha Bank Jucarii rate bt jucarii


Plata prin Transfer Bancar

  • Plata prin transfer bancar se efectueaza in contul si adresa bancii indicata in procesul de comanda.
  • Plata se face inainte de livrarea produselor.
  • Produsele se livreaza dupa receptionarea, in contul nostru, a sumei totale de plata aferenta comenzii.

Nota: Informatiile de mai sus se supun Termenilor si conditiilor din prezentul site.