Incepand cu data de 25 mai 2018 este aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date ('Regulamentul'). Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date.

Magazinul Online PandyToys.ro este constient de importanta protejarii informatiilor colectate despre dumneavoastra. Danco Trade Facility SRL, companie care detine si opereaza magazinul online Pandy Toys, este inregistrata la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarilor Datelor cu Caracter Personal sub nr. 22434.

In cele de mai jos, te informam cum protejam datele tale personale si cum ne insusim prevederile Regulamentului.

1. CE INFORMATII COLECTAM DESPRE TINE

Trebuie sa stii ca exista doua tipuri de informatii pe care le colectam despre utilizatorii pandytoys.ro:

a) Informatii cu caracter personal - acele informatii care te pot identifica si pot include, de exemplu, numele si prenumele tale, numarul de telefon sau adresa de email.

b) Informatii ce nu te pot identifica personal - informatii care se refera, de regula, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesezi serviciile pandytoys.ro, dar care nu te identifica personal. Aceste informatii pot include, printre altele, paginile web pe care le-ati vizitat, serviciile pe care le-ati accesat, publicitatea (reclamele) trimisa catre tine, istoricul tranzactiilor, adresa IP, informatii despe conexiunea ta la Internet etc.

Efectuarea unei achizitii de produse si servicii

Daca faci o achizitie de produse si/sau servicii prin pandytoys.ro, vom colecta informatiile de care avem nevoie pentru a finaliza comanda ta si te vom notifica despre starea comenzii tale (daca este cazul). De asemenea, te vom notifica despre orice modificare, cu privire la comanda ta.

Contul de utilizator pandytoys.ro (cont client sau cont vizitator)

Daca ai 18 ani sau mai mult, poti alege sa te inregistrezi pe pandytoys.ro pentru a obtine un cont de client, accesand sectiunea 'Contul meu' a site-ului. Vei avea nevoie de un cont de client sau cont de vizitator pandytoys.ro daca doresti sa achizitionezi produse puse la vanzare pe site, pentru a primi instiintari despre stadiul livrarii comenzii, pentru a primi informatii despre produsele si promotiile viitoare care te-ar putea interesa (optand singur pentru asta, cu posibilitatea de a renunta oricand la a primi informari)

Contul de utilizator pandytoys.ro se creeaza pe baza stabilirii datelor de contact (nume, prenume, adresa de livrare si facturare, e-mail valid, numar de telefon valid). Toate datele de contact ne sunt necesare pentru a-ti putea trimite produsul/produsele comandate si pentru a-ti oferi posibilitatea de a te identifica in mod corect. Situatiile in care este necesar sa te identificam si sa validam identtatea ar putea aparea in cazul unei restituiri a contravalorii comenzii, in caz de anulare a comenzii, sau pentru ca, din motive personale, nu mai doresti produsul/produsele comandate si vei solicita returnarea banilor, conform cu Termenii si Conditiile pandytoys.ro.

In cazul in care decizi sa platesti cu cardul, dand click pe butonul „Card Bancar” din dreptul logourilor Mastercard si Visa, intelegi si esti de acord ca:

  • vei parasi magazinul pandytoys.ro si vei fi redirectionat in interfata procesatorului de plati cu cardul EuroPayment (euplatesc.ro);
  • orice date vei introduce in site-ul/interfata EuroPayment vor fi supuse Politicii de Confidentialitate a EuroPayment;
  • datele introduse in site-ul/interfata EuroPayment vor fi salvate de catre EuroPayment in cadrul Comunitatii Europene;
  • EuroPayment va fi responsabila pentru procesarea datelor furnizate de catre tine in site-ul/interfata EuroPayment.
 

Concursuri / Sondaje / Corespondenta

Pandytoys.ro poate obtine informatii de la tine atunci cand participi la un concurs sau la o promotie pe site-ul web, pe aplicatia mobila sau pe pagina pandytoys.ro a uneia dintre retelele sociale (ex: Facebook, Instagram etc.). Participarea la sondaje este complet voluntara. Daca ne contactezi pentru orice motiv (de exemplu, pentru a raporta o eroare pe site-ul Web), putem pastra o evidenta a acestei corespondente, corespondenta ce ar putea include date personale.

Informatii personale sensibile

Te rugam sa retii ca pandytoys.ro poate colecta informatii personale sensibile in timpul furnizarii de bunuri si / sau servicii pentru dumneavoastra (de exemplu: adresa de livrare a unui premiu).

Utilizarea serviciilor noastre / Mesaje de marketing de la pandytoys.ro

Pandytoys.ro poate colecta informatii despre utilizarea de catre tine a serviciilor noastre. De asemenea, putem sa colectam informatii despre mesajele de marketing pe care ti le trimitem si despre modul in care raspunzi la ele.

2. CUM COLECTAM INFORMATIILE DESPRE TINE

Colectam informatii despre tine in trei moduri:

a) In mod direct - atunci cand va inregistrati pe site-ul pandytoys.ro; cand va abonati la newsletter; cand cumparati produse listate pe site, fie online, fie din puncte fizice, prin intermediul operatorilor asociati cu noi; atunci cand ne contactati si solicitati un raspuns sau atunci cand interactionati in mod direct cu noi. De aceea, este foarte important sa retii ca, in cazul in care alte persoane folosesc computerul/device-ul tau mobil, trebuie sa te deloghezi la finalizarea sectiunii de navigare. In caz contrar, orice persoana cu acces la device-urile tale va avea automat acces si la toate informatiile pe care ni le-ai furnizat.

b) In mod automat - atunci cand utilizezi serviciile pandytoys.ro online, colectam informatii prin intermediul cookie-urilor si prin logarea activitatii tale. Pentru mai multe informatii privind utilizarea cookie-urilor, te rugam sa consulti informatiile de pe site.

In plus, daca in prealabil ne-ai furnizat informatii cu caracter personal, putem asocia automat acele informatii cu alte informatii pe care le colectam din contul tau de utilizator ori de cate ori te loghezi, astfel incat sa te putem identifica pe mai multe dispozitive si browsere, oferindu-ti aceeasi experienta de navigare, indiferent de mediul pe care te conectezi.

c) De la terti - informatii despre tine putem obtine si de la terte parti. Putem obtine informatii despre tine si de la terte parti ce opereaza date prin intermediul cookie-urilor, cum ar fi, de exemplu: retele de publicitate, companii de sondare a pietei etc.

Te rugam sa retii faptul ca ne poti cere in orice moment sa-ti stergem contul pandytoys.ro, trimitandu-ne un email pe adresa protectiadatelor@pandytoys.ro. Odata ce ne vei cere acest lucru, nu vei mai putea accesa contul tau pandytoys.ro, nici informatile salvate pe baza acestuia (de exemplu, comenzile tale). Desi contul tau va fi sters, vom pastra anumite informatii doar cu scopul de a raspunde eventualelor intrebari/solicitari de orice natura, pe care le-ai putea avea in viitor.

Datele tale personale sunt prelucrate pe tot parcursul relatiei noastre contractuale si, dupa finalizarea acesteia, cel putin pe perioada impusa de prevederile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile privind arhivarea.

3. CUM UTILIZAM INFORMATIILE DESPRE TINE

Noi (si furnizorii nostri de servicii) putem folosi informatiile pe care le colectam despre tine pentru o varietate de scopuri. De exemplu, putem folosi aceste informatii:

  • pentru a-ti furniza serviciile si produsele pe care le-ai solicitat;
  • pentru crearea unui cont de utilizator pandytoys.ro;
  • pentru personalizarea serviciilor pe care ti le oferim;
  • pentru personalizarea publicitatii pe care ti-o afisam;
  • pentru a raspunde solicitarilor si comentariilor tale;
  • pentru a te informa cu privire la procesarea comenzilor;
  • pentru a-ti permite sa participi la diferite activitati interactive (ex: concursuri);
  • pentru a-ti putea oferi suport tehnic legat de serviciile/produsele noastre;
  • pentru a-ti putea comunica anunturi si mesaje administrative;
  • pentru a-ti trimite newslettere si informatii despre produse, servicii si promotii referitoare la noi sau la alte companii sau organizatii cu care lucram; Retine faptul ca pentru a primi un newsletter este necesara abonarea (OPT-IN) atunci cand cumperi un produs/serviciu sau separat de pe prima pagina a siteului
  • pentru a utiliza anumite tehnologii (cum ar fi Audientele Personalizate Facebook) prin intermediul carora sa-ti livram publicitate pe alte site-uri, bazandu-ne pe Datele Personale furnizate de tine sau de terte servicii carora tu le-ai dat acest drept;
  • pentru a recunoaste dispozitivele pe care le utilizezi atunci cand accesezi pandytoys.ro si a le asocia profilului tau.
 

4. CUM SI CU CINE SCHIMBAM INFORMATII DESPRE TINE

Este posibil sa impartasim tertilor informatii cu caracter personal despre tine, cum ar fi date agregate si informatii despre utilizarea serviciilor pandytoys.ro. Putem, de asemenea, sa impartasim informatiile despre tine, in forma in care le-am cules in diverse formulare, conform prevederilor prezentei Politici de confidentialitate si in urmatoarele situatii, cu:

Furnizorii de servicii: pentru a indeplini anumite functii legate de activitatea pandytoys.ro: De exemplu, furnizorii nostri de servicii pot oferi servicii cum ar fi cercetarea, analiza, gazduirea de site-uri web, realizarea tranzactiilor, intretinerea bazelor de date, administrarea concursurilor, furnizarea de servicii si platforme tehnologice, livrarile si procesarea de plati. In mod obisnuit, atunci cand furnizam acestor companii informatii cu caracter personal, avem o deosebita grija sa partajam doar acele informatii de care aceste companii au nevoie pentru a-si indeplini functiile, mentionand expres ca aceste informatii pot fi utilizate numai atunci cand este necesara efectuarea de servicii in numele nostru sau pentru a ne conforma cerintelor legale. In mod similar, atunci cand este cazul, luam masuri pentru a solicita furnizorilor nostri de servicii sa protejeze informatiile cu caracter personal transmise.

Terte companii care au datele tale personale separat: este posibil sa impartasim informatii despre utilizarea serviciilor pandytoys.ro cu terte companii carora le furnizezi/le-ai furnizat separat date personale (de exemplu, daca ti-ai creat un cont de utilizator la ei). In aceste situatii, putem completa datele pe care le au despre tine prin utilizarea sau partajarea unui identificator comun care in sine nu este informatie personala.

Retelele sociale: poti interactiona cu anumite facilitati ale serviciilor pandytoys.ro care pot determina publicarea informatiilor tale personale (nume, prenume) in retelele tale sociale. Astfel, anumite date personale colectate de pandytoys.ro pot fi puse in comun cu datele tale personale de pe retelele de socializare si pentru care iti dai dreptul de partajare. Retine ca pagina de facebook pandytoys.ro poate colecta informatii despre tine, chiar daca nu accesezi permanent acea pagina.

Dispozitive mobile, electronice sau alte aplicatii pentru dispozitive: este posibil sa impartasim informatii (inclusiv informatii cu privire la identitatea ta personala si modul in care folositi aplicatii mobile sau aplicatii pentru dispozitive electronice) cu operatorii de telefonie mobila, furnizorii de tehnologie, furnizorii de servicii de analiza sau operatorii de platforme, sisteme de operare sau alte dispozitive mobile, electronice sau alte aplicatii dezvoltate pentru dispozitive specifice.

Opt-Ins: In anumite locuri din cadrul serviciilor pandytoys.ro putem plasa optiuni de inscriere (OPT-IN) pentru a primi comunicari de la companii cu care avem relatii comerciale. Daca te inscrii pentru a primi aceste comunicari, sau accepti sa distribuim datele tale personale acestor companii, atunci le putem dezvalui informatii personale ce te pot identifica.

Concursuri: Putem divulga public numele si orasul castigatorilor de concurs si tombole, daca acest lucru este permis de regulamentul respectivelor aplicati, cu care ai fost de accord, in prealabil, prin participare.

Vanzarea activitatii sau a activelor noastre: daca vindem toata compania sau o parte din aceasta/activele acesteia, sau suntem implicati intr-o fuziune sau transfer a afacerii, putem, la discretia noastra, sa transferam sau sa atribuim partial sau in totalitate informatiile unei terte parti ca parte sau in legatura cu tranzactia respectiva. In urma unui astfel de transfer, politicile de confidentialitate ale entitatii beneficiare pot guverna utilizarea si colectarea ulterioara a informatiilor cu caracter personal.

Motive juridice: Putem folosi sau dezvalui informatiile, integral sau partial, pentru a coopera sau a sprijini organismele de aplicare a legii, guvernamentale sau de reglementare, organizatiile de protectie a continutului sau procesele judiciare in legatura cu sau pentru a preveni frauda suspectata sau posibila. De asemenea, putem folosi sau dezvalui informatii pe care le consideram adecvate in masura in care inregistrarile au fost citate sau in legatura cu litigiile in curs sau potentiale, sau pentru a impune sau a proteja drepturile sau siguranta utilizatorilor de servicii online.

5. INFORMATII SUPLIMENTARE PRIVIND CUM SI CU CINE SCHIMBAM INFORMATII DESPRE TINE

Este posibil sa colaboram cu retele terte de publicitate si cu companii de studiul pietei, pentru a-ti prezenta reclame prin intermediul serviciilor online sau pentru a ne ajuta sa evaluam  utilizarea serviciilor online, vizualizarea reclamelor si a altui tip de continut. Aceste companii terte pot vizualiza, edita sau seta propriile tehnologii / cookie-uri de urmarire, ceea ce le va permite sa colecteze informatii despre modul in care interactionezi cu continutul si publicitatea in timp ce utilizezi serviciile pandytoys.ro. Utilizarea acestor tehnologii de catre terte companii este supusa propriilor politici de confidentialitate si nu este acoperita de aceasta politica de confidentialitate.

6. UTILIZARE SERVICIILOR DE CATRE COPII

Serviciul de comert online oferit de pandytoys.ro nu este conceput sau destinat utilizarii de catre copiii. Prin urmare, daca ai sub 18 ani, te rugam sa nu utilizezi serviciile pandytoys.ro, respectiv sa nu ne furnizezi informatii cu caracter personal. Daca descoperim ca am adunat din greseala astfel de informatii, atunci, in masura in care legea solicita, vom sterge aceste informatii din evidentele noastre. Daca un parinte sau tutore descopera ca copilul sau cu varsta de pana la 18 ani ne-a furnizat informatii fara consimtamantul acestuia, el sau ea ar trebui sa ne contacteze la protectiadatelor@pandytoys.ro.

7. CUM PROTEJAM INFORMATIILE CU CARACTER PERSONAL

Te asiguram ca mentinem atat procedurile, cat si normele tehnice/de acces la serviciile pandytoys.ro la un standard foarte inalt, cu scopul de a-ti proteja datele cu caracter personal impotriva pierderii, utilizarii incorecte sau accesului, dezvaluirii, modificarii sau distrugerii neautorizate, date pe care le furnizezi prin intermediul serviciilor pandytoys.ro. Din pacate, nici o transmitere a datelor nu este garantata ca fiind 100% sigura. Este posibil ca terte parti, care nu sunt sub controlul nostru sa intercepteze sau sa acceseze in mod ilegal transmisii sau comunicatii private. In consecinta, orice transmitere a informatiilor cu privire la identitatea personala se face pe cont propriu. Daca sesizezi orice neregula si consideri ca te putem ajuta, te rugam sa ne soliciti ajutorul la protectiadatelor@pandytoys.ro.

Te rugam sa retii ca trebuie sa pastrezi confidentiala parola cu care te autentifici pe pandytoys.ro.

Informatiile pe care le colectam despre tine pot fi transferate sau salvate la destinatii din afara Uniunii Europene. De asemenea, pot exista situatii cand prelucrarea datelor tale se poate face de catre persoane (angajati ai furnizorilor de servicii pentru pandytoys.ro) localizate in afara Uniunii Europene. Introducand informatii personale in formularele serviciilor pandytoys.ro esti de acord cu toate cele mentionate mai sus, in acest paragraf.

Daca crezi ca interactiunea ta cu vreunul din serviciile pandytoys.ro nu mai este sigura, contacteaza-ne la protectiadatelor@pandytoys.ro.

Numele de utilizator si parolele

Este foarte important sa protejezi si sa mentii securitatea oricarui cont; sa ne anunti imediat despre orice utilizare neautorizata a contului tau pandytoys.ro. Nu dezvalui parola altor persoane!

8. DREPTURILE SI ALEGERILE TALE

Pe langa drepturile existente, de la data aplicarii Regulamentului beneficiezi de drepturi aditionale. Iata lista completa a drepturilor pe care le ai:     

  • Dreptul la informare – poti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor tale personale;
  • Dreptul la rectificare – poti rectifica datele personale inexacte sau le poti completa;
  • Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – poti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege;
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii - poti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege;
  • Dreptul de opozitie – poti sa te opui, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;
  • Dreptul la portabilitatea datelor - poti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ai furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau poti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
  • Dreptul de a depune plangere - poti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
  • Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul tau, ti-l poti retrage oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila;
  • Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: poti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, iti poti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si poti contesta decizia.
 

Preferinte de comunicare si optiuni de dezabonare (OPT-OUT)

Daca te-ai abonat la unul sau mai multe newslettere si nu mai doresti sa le primesti, te poti dezabona. Selecteaza link-ul din partea de jos a oricarui mesaj pentru a te dezabona de la email-urile de marketing si de promovare. Cu toate acestea, te rugam sa retii ca nu te poti dezabona de la unele mesaje legate de utilizarea serviciilor pandytoys.ro cum ar fi informatii cu privire la stadiul comenzii plasate.

Publicitate / cookie-uri si tehnologii similare

Pentru mai multe informatii despre utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare in serviciile noastre online (inclusiv optiunile de oprire), consulta sectiunea destinata utilizarii cookie-urilor de pe site-ul pandytoys.ro

Acces si corectare

In cazul in care este necesar, oferim vizitatorilor online acces la informatiile lor personale si posibilitatea de a le revizui, actualiza si corecta. Pentru a te ajuta sa-ti protejezi confidentialitatea si securitatea, vom lua masuri rezonabile pentru a ti verifica identitatea, cum ar fi solicitarea unei parole si a unui cont de utilizator. Va rugam sa contactati protectiadatelor@pandytoys.ro pentru mai multe informatii despre exercitarea acestor drepturi.

Pastrarea si stergerea datelor

Putem pastra datele tale atata timp cat utilizezi serviciile pandytoys.ro si pentru un timp rezonabil ulterior. Daca doresti sa le stergem, modificam sau actualizam informatiile personale pe care le-ai furnizat prin intermediul serviciilor pandytoys.ro, poti utiliza setarile din pagina ta de profil sau ne poti contacta la protectiadatelor@pandytoys.ro si iti vom raspunde intr-un termen rezonabil. Te rugam sa retii ca unele sau toate aceste date pot fi necesare pentru ca serviciile pandytoys.ro sa functioneze corect si este posibil sa fim obligati sa pastram anumite informatii prin lege.

9. ACORD PENTRU PROCESAREA SI TRANSFERUL INFORMATIILOR DESPRE TINE

Serviciile pandytoys.ro sunt guvernate si operate in conformitate cu legile din Romania. Pandytoys.ro nu ofera nicio garantie ca Serviciile sale sunt guvernate sau operate in conformitate cu legile oricarei alte tari.

Daca va aflati in afara Romaniei, va rugam sa fiti constienti de faptul ca informatiile colectate, inclusiv informatiile cu caracter personal, pot fi transferate, procesate, stocate si utilizate in Romania. In conformitate cu legislatia din Romania, datele tale personale pot fi supuse solicitarilor de acces din partea Guvernului, Instantelor sau organelor de drept din Romania.

10. LINKURI CATRE ALTE SITE-URI SI SERVICII

Site-ul pandytoys.ro poate contine linkuri catre site-uri sau servicii terte. In unele cazuri, putem incorpora in Serviciile pandytoys.ro un feed de continut, un player video sau o alta aplicatie de la o terta companie, iar aceste fluxuri sau aplicatii pot parea a fi parte a serviciilor noastre, chiar daca acestea sunt furnizate sau difuzate de catre o terta parte. Daca accesati un alt site web sau orice alte astfel de servicii, chiar si cele care pot contine sigla pandytoys.ro sau sunt incadrate de serviciile pandytoys.ro, te rugam sa intelegi ca operatorii acestor site-uri sau servicii pot colecta informatii de la tine sau pot plasa/citi cookie-uri, care vor fi utilizate de acestia in conformitate cu propriile practici de confidentialitate, care pot fi diferite de ale noastre. Nu suntem responsabili pentru, nu aprobam si nu controlam politicile sau practicile unor astfel de site-uri sau servicii. Trebuie sa citesti intotdeauna cu atentie Politica de confidentialitate a oricarui site sau a serviciilor pe care le accesati, pentru a intelege practicile de utilizare a informatiilor.

11. ACTUALIZAREA POLITICII PRIVIND CONFIDENTIALITATEA DATELOR

Din cand in cand, este posibil sa revizuim aceasta politica de confidentialitate. Daca facem revizuiri in ceea ce priveste modul in care colectam sau folosim datele personale, te vom notifica cu privire la aceste modificari prin: (1) anuntarea modificarii serviciilor pandytoys.ro sau (2) intreprinderea altor actiuni, dupa cum consideram adecvate in aceste circumstante, incluzand, fara limitare, publicarea online a versiunii revizuite a acestei Politici de confidentialitate. Ar trebui sa verifici frecvent serviciile noastre pentru actualizari sau cel putin atunci cand achizitionezi un produse/serviciu de pe site.

Daca nu esti de acord cu termenii acestei Politici de confidentialitate, in totalitate sau in parte, te rugam sa intrerupi utilizarea Serviciile noastre online.

12. CONTACTEAZA-NE

Pentru orice intrebari legate de aceasta Politica de confidentialitate, te rugam sa ne contactezi la protectiadatelor@pandytoys.ro.

Prezentul Regulament este parte integranta din termenii si conditiile site-ului.