Despre noi       Cum comand?  Livrare & Plata    Factura & Garantie



Bine ati venit!                                                                                                

Ne plac jocurile si jucariile :) Si noua si copiilor nostri. Mai ales lor... :)

Asa ca am facut cel mai prietenos magazin online cu jocuri si jucarii - Pandy Toys. Speram sa va placa si voua!

Magazinul online Pandy Toys comercializeaza o gama variata de jucarii originale precum si alte produse specifice pentru copii de cea mai buna calitate.Jucarii Originale

Depunem eforturi sustinute sa va punem la dispozitie cele mai noi si cele mai bune produse.

Oferta noastra cuprinde peste 10.000 de produse de calitate, de la Jocuri CreativeEducativeJucarii de Rol,Jucarii Masinute pana la Vehicule de Exterior. Din portofoliu nostru de produse, puteti alege cele mai noi si cautate jucarii LEGOPlaymobilHasbroMattelRevellClementoniStep2RavensburgerSchleich si multi altii. Gama de produse este in linie cu jucariile propuse spre comercializare de catre respectivii producatori, jucarii conforme pentru piata din Romania.

Va multumim si va asteptam sa cumparati de la Pandy Toys!

PS. Magazinul este dedicat copiilor cu varsta de peste un an. Pentru bebelusi, gasiti oferte si produse de calitate la Pandy Baby, fratiorul lui Pandy Toys :)

 

Ce spun clientii nostri?


Clientii care au apelat pana acum la serviciile noastre, se declara foarte multumiti si incantati de magazinul Pandy Toys.

Opinii reale ale clientilor nostri cu privire la magazinul Pandy Toys, puteti citi dand click pe pictograma din dreapta. Review-urile sunt oferite de Yotpo autoritate independenta si echidistanta in domeniul Client Customer Care.

 

 

 

CUMPARA CU INCREDERE! PENTRU CA...

  • Afisam informatiile de contact (denumirea firmei care detine site-ul, numarul de inregistrare la Registrul Comertului, Codul de Identificare Fiscala, Capitalul Social, Adresa postala completa a sediului social, numere de telefon si adrese de e-mail la care reprezentantii magazinului pot fi contactati, programul de lucru cu publicul).
  • Oferim detalii complete despre procesul de cumparare (care sunt termenii si conditiile de derulare a tranzactiei, cum poti plati, cine proceseaza plata online daca alegi sa platesti prin card, care sunt modalitatile de livrare a produselor, care sunt conditiile de garantie si service si orice alte informatii sau conditii suplimentare referitoare la procesul de cumparare).
  • Functionam fara probleme cand cumparati online.
  • Respectam Legislatia in vigoare.
  • Respectam drepturile de autor, nu facem spam, protejam datele personale ale clientilor si, nu in ultimul rand, afisam link catre ANPC si catre Solutionarea online a litigiilor, conform legii.

 

Cum comand?

Efectuare comanda

  • Navigati prin oferta de produse utilizand meniul din bara de sus sau din partea dreapta a magazinului 'Categorii'.
  • Apasati butonul 'Adauga in cos'. In acest moment, produsul sau produsele dorit(e) se va(vor) regasi in cosul de cumparaturi.
  • Puteti plasa comanda acum sau puteti continua cumparaturile adaugand si alte produse in cos.
  • Pentru efectuarea comenzii apasati 'Cos cumparaturi'.
  • Cosul de cumparaturi cuprinde produsul/produsele pentru care doriti sa plasati o comanda. Aici aveti posibilitatea sa vizualizati lista produselor sau sa modificati cantitatea produselor pe care vreti sa le comandati.

Finalizare comanda. Simplu, in doi pasi.

Puteti plasa comanda utilizand 'Cont Client' sau 'Cont vizitator'. Cititi mai jos, paragraf 'Modalitatea de cumparare', mai multe informatii despre Cont Client si Cont vizitator

  • 'Cont Client' - introduceti adresa de e-mail si o parola personala pentru a crea contul de client odata cu plasarea comenzii.
  • Daca aveti deja un cont de client, introduceti datele de autentificare, apasand 'Autentificare' din cadrul sectiunii 'Sunteti deja Client?'.
  • 'Cont Vizitator' - introduceti adresa de e-mail si optati pentru 'Debifeaza aceasta casuta daca vrei sa plasezi comanda utilizand un cont de vizitator' (pozitionata deasupra campului adresa de e-mail).
  • Completati toate datele obligatorii solicitate in Formularul de comanda (Date personale, Adresa de Livrare & Facturare, Modalitatea de Plata).
  • Dupa completarea datelor, apasati  Salveaza comanda. Dupa reincarcarea paginii, apasati  Finalizeaza comanda.
  • Daca doriti Factura pe Persoana Juridica sau o Adresa de Facturare diferita de Adresa de Livrare, bifati 'Doresc factura pe persona juridica/alta adresa de facturare' (pozitionata in subsolul campului 'Adresa de livrare si facturare' si completati la Date facturare numele societatii comerciale sau ale PFA-ului, respectiv alte date pentru facturare cu date diferite fata de adresa de livrare.
  • Daca ati optat pentru factura pe Persoana Juridica, in campul imediat urmator (care se va deschide automat dupa ce completati numele societatii) introduceti Codul Fiscal si nr. inreg. Reg. Com, valori separate prin virgula cum este in exemplul urmator: RO28258132, J23/837/2011

Modalitatea de cumparare

Cont Client

  • Contul de Client presupune introducerea unei adrese de e-mail valida, setarea unei parole si datele pentru facturare si livrare.
  • Datele introduse vor fi salvate in Contul dumneavoastra. Acestea pot fi accesate oricand pentru a adauga adrese noi de livrare sau modifica anumite date.
  • Contul de Client va permite sa acumulati Puncte Bonus care pot fi schimbate in cupoane de reducere aplicabile pentru viitoarele cumparaturi in magazinul nostru.
  • In calitate de utilizator inregistrat veti putea verifica oricand starea comenzii iar pentru comenzi noi nu va trebui decat sa va autentificati pe site si sa plasati o noua comanda parcurgand pasii descrisi pe site.

Cont vizitator

  • Contul de Client presupune introducerea unei adrese de e-mail valida si datele pentru facturare si livrare.
  • Urmarirea comenzilor plasate se face accesand un link trimis de catre magazin.
  • Contul de Vizitator nu permite acumularea de Puncte Bonus.
  • Contul de Vizitator poate fi transformat cu usurinta in Cont de Client, de catre magazin prin setarea unei parole aleatorii, confidentiala - cunoscuta doar de catre dumneavoastra, parola pe care o veti primi pe e-mail sau de catre dumneavoastra urmarind indicatiile pe care le veti primi la accesarea Contului de Vizitator.


Livrarea Comenzilor

Procesare Comenzi

  • Comenzile se pot plasa online NON-STOP.Livrare 24 ore
  • Procesarea lor se va face in functie de programul de lucru (L-V: 09-17).
  • Livrarea produselor se va face exclusiv prin Curier in zilele lucratoare, dupa cum urmeaza:
    • Comenzile confirmate pana in ora 14, se livreaza in 24 - 48 ore (in functie de destinatie).
    • Comenzile confirmate dupa ora 14, se livreaza in 48 - 72 ore (in functie de destinatie).
Nota informativa cu privire la termenul de livrare:  In perioadele aglomerate (de ex. Black Friday, Sarbatorile Pascale, Craciunul) si/sau datorita conditiilor meteorologice nefavorabile, pot exista intarzieri in livrarea produselor.

Urmarire Comenzi. Stadii de Livrare. 

Informarea cu privire la stadiul comenzilor se face prin email la adresa indicata pe formularul de comanda.
Comenzile valide plasate si inregistrate, comporta urmatoarele stadii de informare:

  • Detalii Comanda. Comanda a fost inregistrata si se afla in curs de procesare.
  • Comanda Confirmata. Comanda este confirmata de catre noi, urmand sa fie livrata.
  • Colet in Tranzit. Comanda este preluata de catre Curier si se afla in drum spre dumneavoastra. Emailul va contine un link catre AWB (nr. de urmarire a comenzii).
  • Comanda Livrata. Comanda a fost receptionata de catre dumneavoastra.

Nota informativa cu privire la disponibilitatea de livrare: In cazul putin probabil, cand comanda dumneavoastra nu poate fi onorata in acel moment, veti primi un email informativ cu titlul Comanda anulata si detalii cu privire la un nou termen potential de livrare.

Cost Livrare

  • Costul livrarii este in valoare de 16,99 RON pentru comenzile pana in 199,99 RON*.
  • Pentru comenzile mai mari de 199,99 RON, livrarea este Gratuita*.

*Nota informativa cu privire la extra-cost livrare: Pentru zonele definite de curier ca fiind in afara zonei 0 de livrare (de obicei sate, comune) sau/si colete voluminoase (de obicei cu greutatea mai mare de 10 kg), se aplica costuri suplimentare de transport care vor fi comunicate inainte de confirmarea finala a comenzii. Costul suplimentar de livrare a coletelor pana in 10 kg in afara 'zonei zero' este de 27 RON. Pentru fiecare kg suplimentar se adauga 1 RON (daca coletul cantareste mai mult de 10 kg). Costurile se cumuleaza in cazul in care, de ex., se doreste livrarea unui colet mai mare de 10 kg in afara 'zonei zero' de livrare a curierului.

Destinatia de Livrare

  • Toate comenzile se livreaza exclusiv prin Curier la Adresa de Livrare indicata in formularul de comanda.
  • Deasemenea, puteti opta pentru ridicarea comenzii din cel mai apropiat sediu al curierului fata de locatia dumneavoastra. Va rugam, daca apelati la aceasta optiune, mentionati acest lucru la 'Informatii suplimentare' din formularul comanda.
  • Adresa sediului social este folosita doar in scopuri de corespondenta. Nu se fac livrari de produse la aceasta adresa.
  • Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei. Site-ul nu livreaza in strainatate; acceptam comenzi din strainatate, cu specificatia ca adresa de livrare trebuie sa fie in Romania.

InfoLivram Exclusiv cu Fan Courier

 

 


Plata Comenzilor

Plata cu numerar in sistem ramburs

  • Plata in sistem ramburs se face cu numerar, in lei, integral, la livrarea produselor.
  • Plata se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.

Plata online folosind cardulPlata Online CardCard

  • Se poate efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina.
  • Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
  • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului 3-D Secure elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
  • 3-D Secure asigura in primul rand, ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
  • Pentru plata cu cardul vei fi directionat catre o noua pagina detinuta de terta persoana juridica EuroPayment Services s.r.l (EuPlatesc.ro) care autorizeaza si faciliteaza operatiunea de plata cu cardul in numele societatii noastre.
  • Este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
  • Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Plata online in max. 6 rate egale fara dobanda prin card de cumparaturi

  • CARDUL BUN DE PLATA de la BCR.
  • CARDUL STAR BT de la Banca Transilvania.
  • CARD de CREDIT de la Alpha Bank.

(Click pe imaginile de mai jos pentru a afla mai multe amanunte cu privire la programele de plata in rate ale partenerilor.)

Rate BCR JucariiRate Alpha Bank Jucarii rate bt jucarii


Plata prin Transfer Bancar

  • Plata prin transfer bancar se efectueaza in contul si adresa bancii indicata in procesul de comanda.
  • Plata se face inainte de livrarea produselor.
  • Produsele se livreaza dupa receptionarea, in contul nostru, a sumei totale de plata aferenta comenzii.


Factura si garantie

  • Factura este disponibila in format electronic. Pentru a o vizualiza si printa, autentificati-va in cont, accesati rubrica 'Istoric comenzi' din meniu si selectati comanda pentru care doriti factura. Apasati pe 'Descarca' si salvati documentul.
  • Factura circula fara semnatura si stampila conform Legii 571/2003, privind Codul Fiscal, art. 155(6).
  • Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
  • Toate produsele comercializate pe SITE, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

 


Magazinul online Pandy Toys este proprietatea si este administrat de catre DANCO TRADE FACILITY S.R.L., cu urmatoarele date de identificare:

  • Capital social subscris si varsat: 1000 RON
  • Sediul social: str. Emil Racovita nr. 70, loc. Pipera-Voluntari, Judet Ilfov, cod postal 077191. Adresa sediului social este folosita doar in scopuri de corespondenta. Nu se fac livrari de produse de la aceasta adresa.
  • Reg. Com. J23/837/2011
  • CIF: RO 28258132
  • Cod CAEN 4791: Comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet
  • Cont Bancar: RO67OTPV113000872218RO01 deschis la OTP Bank.
  • e-mail: office@dancotrade.ro.
  • Numar Inregistrare la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarilor Datelor cu Caracter Personal: 22434

© Danco Trade Facility SRL. Nota: Informatiile de mai sus se supun Termenilor si conditiilor din prezentul site.